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Preguntas frecuentes

En Soul&Feet, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un período de 14 días desde la fecha en que recibes del producto para realizar cambios o devoluciones.

Es importante destacar que, en lugar de devolver dinero, ofrecemos un vale por el importe de la compra, que podrás utilizar en nuestra tienda para adquirir los productos que desees en futuras visitas.

Nuestro proceso es sencillo: si necesitas hacer un cambio o devolución, solo tienes que traer el producto en perfectas condiciones y con el ticket de compra, y te entregaremos un vale para que puedas elegir otro calzado o accesorio en nuestra tienda.

Ten en cuenta que el coste de las devoluciones corre a cargo del cliente, que es de 5 euros.

Recuerda que no realizamos devoluciones en efectivo, pero nuestro objetivo es que encuentres siempre la opción que mejor se adapte a ti. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.

Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible (24/48hrs).

Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.

Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.

El coste de envío es de 5€ para Peninsula y Baleares. El envío a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Europa se calculan según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.